近期网络上流传的“imToken钱包被官方宣布关闭”的消息属于不实信息，imToken官方从未发布过相关关闭公告，作为国内知名的加密货币钱包服务商，imToken始终在合规框架下开展业务，为用户提供安全可靠的加密货币钱包服务，用户可通过imToken官方网站、官方社交账号等正规渠道获取最新动态，切勿轻信未经证实的网络传言，以免造成误解。
近期网传“imToken钱包关闭”属于虚假信息，imToken作为全球合规运营的去中心化加密货币钱包，始终正常为用户提供服务，请勿轻信并传播此类不实内容，如需了解imToken官方动态，请务必通过imToken官方网站（https://token.im/）、官方社交媒体账号等正规渠道获取准确信息。
核心前提说明
imToken钱包采用去中心化设计，用户的资产完全由自身掌控，官方无法获取用户的助记词、私钥等核心隐私信息，因此钱包能否找回,完全取决于你是否提前完成了钱包备份。
分场景找回流程
已提前备份钱包的正常找回方式
这是唯一官方认可的找回途径，如果你在卸载应用前，已经按照创建钱包时的提示备份了以下任意一种凭证,即可按步骤恢复钱包：
- 步骤1：下载正版imToken应用 请通过苹果App Store、华为应用市场、小米应用商店等正规应用商店下载，或直接访问imToken官方网站下载对应版本，切勿点击陌生链接下载仿冒钓鱼软件,避免被骗取资产。
- 步骤2：选择导入方式 打开imToken后点击「导入钱包」,根据你之前备份的凭证类型选择对应导入渠道：
- 助记词导入：输入你备份的12/18/24个英文助记词，必须严格按照原顺序输入，每个单词拼写准确,不可出现错别字；
- 私钥导入：直接粘贴你导出的钱包私钥字符串；
- Keystore导入：上传你提前导出的Keystore文件,并输入对应钱包密码完成验证。
- 步骤3：完成导入 按照页面提示设置新的钱包登录密码，即可成功恢复钱包,正常查看和管理你的数字资产。
未提前备份钱包的情况
如果你在卸载应用前没有备份过任何钱包核心凭证，目前没有任何官方渠道可以帮你找回钱包，包括imToken官方客服也无法通过任何方式恢复资产，此时请务必警惕各类声称“付费帮你找回钱包”的诈骗行为，切勿向陌生人转账或泄露任何隐私信息,避免造成额外损失。
安全使用提醒
- 助记词、私钥是钱包资产的唯一控制权凭证，绝对不能向任何人泄露,包括冒充官方客服的诈骗人员；
- 建议将助记词手写保存在离线的安全物理位置，避免使用网盘、聊天软件等电子方式存储,防止被黑客窃取；
- 如遇任何关于钱包使用的疑问，优先通过官方渠道咨询核实,不要轻信非官方的第三方服务或信息。
